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Como cuidadora, debe comunicarse con muchas personas. Debe comunicarse con su familia, amigos, compa帽eros de trabajo, empleadores, profesionales de la salud, compa帽铆as de seguros y con un ser querido que puede que haya dejado de ser la persona que era.

La comunicaci贸n constructiva y efectiva es clave para su 茅xito. Cuando la comunicaci贸n es clara, asertiva y constructiva, es m谩s probable que se le escuche y obtenga las respuestas que desea.

Para conseguirlo, deber谩 ser organizado, tener paciencia y controlar emociones contradictorias. Su nivel de estr茅s y sus responsabilidades adicionales dificultar谩n la concentraci贸n.

Consejos generales de comunicaci贸n

Algunos consejos b谩sicos para tener una buena comunicaci贸n son:

• Sea asertivo, honesto y paciente. Tiene un largo camino por delante. Necesitar谩 la ayuda de su ser querido, familiares y amigos. No tenga miedo de compartir sus sentimientos. (Y no dude en ponerse en contacto con nuestra ).
• Hable en primera persona, sin culpar a otros. Al decir 鈥淢e siento enfadado鈥� en lugar de 鈥淢e ha enfadado鈥�, est谩 expresando sus sentimientos sin culpar a los dem谩s ni provocar que se pongan a la defensiva.
• Respete los sentimientos y derechos de los dem谩s. No diga algo que pueda herir intencionalmente los sentimientos de otra persona. Reconozca que la otra persona tiene derecho a expresar sus sentimientos.
• Sea claro y espec铆fico. Exprese claramente sus necesidades o sentimientos. Cuando ambas partes son directas, las posibilidades de llegar al entendimiento mutuo son mayores.
• Si no lo consigue a la primera, int茅ntelo de nuevo. Si no consigue exponer su punto de vista o no recibe respuesta, vuelva a intentarlo m谩s tarde. A veces, simplemente no es el momento adecuado.

Comunicaci贸n con los miembros de la familia

Algunos consejos espec铆ficos para comunicarse con la familia son:

• Sea un buen oyente. Recuerde que escuchar es el aspecto m谩s importante de la comunicaci贸n.
• Hable abiertamente sobre sus temores, preocupaciones y necesidades. De esta forma, invitar谩 a un di谩logo franco y relevante. En consecuencia, otros miembros de la familia pueden sentirse c贸modos compartiendo los suyos.
• Aborde temas dif铆ciles. Discuta temas como finanzas, seguros, testamentos y directivas anticipadas. (Las directivas anticipadas indican lo que el ser querido quiere hacer en caso de emergencia m茅dica). Pueden ser temas dif铆ciles y delicados, pero prepararse para el futuro puede ayudar a aliviar el estr茅s. Lo m谩s probable es que su ser querido tambi茅n est茅 preocupado por estos problemas.
• Reconozca los sentimientos de todos.聽El cuidado a menudo surge despu茅s de una crisis m茅dica, especialmente en el caso de enfermedades card铆acas y accidentes cerebrovasculares. Toda la familia puede quedar turbada. Intente ser paciente. Un miembro de la familia que nunca se haya adaptado bien a una crisis probablemente tampoco reaccionar谩 bien ante este suceso. D茅 a cada miembro el tiempo que necesite para asimilar la situaci贸n.

Cuando se comunique con profesionales de la salud

La comunicaci贸n con m茅dicos y enfermeros puede ser nueva para usted. Estos son algunos consejos:

• Aseg煤rese de que el m茅dico entiende su funci贸n. Si su ser querido no puede (o no desea) recibir instrucciones, aseg煤rese de que el m茅dico le proporcione toda la informaci贸n vital.
• Explique el lado pr谩ctico de su situaci贸n. Esto puede ayudar a los profesionales a adaptar y hacer sugerencias pr谩cticas a cambio. Por ejemplo, podr铆a decir al m茅dico: 鈥淧or mi trabajo, ser铆a mejor para m铆 que nos reuni茅ramos a primera hora de la ma帽ana鈥�. El m茅dico puede responder: 鈥淣o hay problema. Informar茅 a mi ayudante para que nos concierte la primera cita disponible cada vez que nos reunamos鈥�.
• Inf贸rmese sobre la enfermedad de su ser querido. Utilice Internet como herramienta, pero qu茅dese con fuentes de informaci贸n confiables. Plantee preguntas espec铆ficas a su profesional de la salud si no entiende algo sobre la afecci贸n de su ser querido. Es especialmente importante saber qu茅 representar铆a una situaci贸n de emergencia para su ser querido.
• Guarde registros de los h谩bitos de su ser querido. Tome nota de los h谩bitos de sue帽o, alimentaci贸n y medicaci贸n de su ser querido, as铆 como de cualquier episodio emocional. Cuanto m谩s detallada sea la informaci贸n que pueda ofrecer sobre los s铆ntomas y h谩bitos, m谩s f谩cil ser谩 para su m茅dico proporcionar el mejor tratamiento para su ser querido.
• Dedique el tiempo necesario para tomar decisiones sobre el cuidado. Si una situaci贸n no es potencialmente mortal, dedique el tiempo necesario para tomar una decisi贸n. Su profesional de la salud la entender谩 si solicita tiempo para hablar sobre el asunto con su ser querido y con otros miembros de la familia.
• Designe a un miembro de la familia como contacto principal. Ayudar谩 a todos los implicados si su familia especifica un punto de contacto principal para el equipo de cuidado de la salud. Esto evitar谩 confusiones y ahorrar谩 tiempo a los m茅dicos y enfermeros. La persona designada puede compartir toda la informaci贸n y las decisiones necesarias que se deben tomar con el resto de la familia.
• Mantenga conversaciones en los lugares adecuados. Usted merece toda la atenci贸n del m茅dico. En el caso de las conversaciones importantes, busque una consulta o una sala de reuni贸n privada; no una sala de espera ni un pasillo.
• Pregunte por otros recursos. El personal de cuidado de la salud puede tener un valor incalculable. Pueden hablarle de grupos de apoyo e incluso sugerir recursos que pueden ayudarlo con el pago de los medicamentos. Tambi茅n pueden compartir con usted opciones de atenci贸n en el hogar.
• Tome nota. Anote todo lo que tenga en mente antes de hablar con el equipo de cuidado de la salud. Esto puede ayudarla a evitar olvidar algo importante.
• No dude en realizar cambios. A veces, un profesional de cuidado de la salud resulta no ser la mejor opci贸n, ya sea profesional o emocionalmente. En ese caso, consulte a un m茅dico diferente del equipo o busque otro centro de cuidados.
• Muestre agradecimiento. No olvide dar las gracias al equipo de cuidado de la salud por todo lo que hacen. Un poco de amabilidad y reconocimiento siempre ayudan.